Cet ouvrage fait la synthèse des connaissances que doit acquérir l'assistant de gestion PME-PMI dans le domaine de l'organisation et la communication. Il propose des conseils méthodologiques et aborde l'ensemble des points essentiels du référentiel : collecter, organiser et traiter l'information ; communiquer par oral et par écrit ; organiser les activités administratives.