Avez-vous déjà été confronté à une personne invivable ? Savez-vous la distinguer d'une forte personnalité ? Quel est le meilleur comportement à avoir selon les situations ? Ce guide utile et ludique, illustré avec humour met en scène des comportements problématiques et propose une conduite à tenir face à eux. Dans ce vadé-mécum, l'auteur nous donne, à travers des grilles de lectures simples et accessibles, les outils pour repérer une personnalité invivable et s'adapter à elle en toutes circonstances.
Inspirées des caractères de personnages rencontrés dans la vie quotidienne ou relatés par des patients qui souffrent de leur comportement, les personnalités difficiles sont décryptées à travers 18 cas typiques illustrés par des personnages du cinéma et du théâtre tels que Meryl Streep dans Le diable s'habille en Prada, ou Michèle Laroque et Pierre Palmade dans "Ils s'aiment". Cet ouvrage s'adresse au grand public, aux parents, aux enseignants ainsi qu'à tous les salariés d'entreprises et d'administrations qui ont besoin de repères.