A l'école nous apprenons plus à répondre à des questions qu'à les poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous semblons souvent éprouver des difficultés à bien formuler des questions, voire tout simplement à oser poser des questions? Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme: Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l'on pose et que l'on se pose; Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions; Comment cultiver l'art d'interroger?; Comment les questions peuvent influencer les réponses?; Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions?; Quels risques font courir certaines questions agressives? L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair: progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.
Biographie de l'auteur
Lionel Bellenger est directeur général adjoint du groupe Nuages blancs-Centor Idep. Il est maître de conférences à Paris III-Sorbonne nouvelle et au groupe HEC. Il intervient à l'école polytechnique. Auteur d'une trentaine d'ouvrages, il apparaît comme l'un des meilleurs experts en matière de formation à la communication. Il conseille de nombreux dirigeants dans les entreprises et le milieu sportif. Il a animé plus de 500 conférences dans le monde entier, traitant du management et de la confiance en soi. Marie-Josée Couchaere est diplômée de l'enseignement supérieur et de l'Université de Cambridge. Elle dirige le Département interentreprises du groupe Nuages blancs-Centor Idep. Consultante, elle anime les formations à la communication et les séminaires de management.