L'école nous a plus appris à répondre à des questions qu'à les poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous semblons souvent éprouver des difficultés à bien formuler des questions, voire tout simplement à oser poser des questions? Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme:
- Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l'on pose et que l'on se pose.
- Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions:
• Comment cultiver l'art d'interroger?
• Comment les questions peuvent influencer les réponses?
• Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions?
• Quels risques font courir certaines questions agressives?
L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair: progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.