La PNL est une technologie de la communication et du changement née aux Etats-Unis qui, depuis plusieurs années, s'est répandue en France où elle a trouvé une place reconnue dans les pratiques de formation et de développement personnel. Son approche repose sur deux axes principaux: - Apprendre à observer et à reproduire la compétence de ceux qui réussissent bien dans un domaine, quel qu'il soit. - S'appuyer sur des sciences modernes comme la pragmatique de la communication, la linguistique ou les recherches concernant le cerveau pour créer des modèles d'intervention fiables. L'ouvrage d'Alain Cayrol et Patrick Barrère permettra au lecteur de se familiariser avec la méthode de programmation neuro-linguistique et avec ses applications pratiques en vue d'acquérir des outils précis de communication.