Les décisions mènent à l'action. Elles constituent un passage obligé de notre raisonnement, de notre logique. Personne n'y échappe. Agents de maîtrise, comme top-managers, nous sommes tous confrontés avec la nécessité de prendre des décisions fréquentes, urgentes... et néanmoins efficaces. Le développement des groupes de recherche (cercles de qualité, groupes d'amélioration de la qualité...) a largement démontré qu'au-delà de la phase créative ces groupes sont jugés sur leurs capacités à prendre des décisions raisonnables et partagées par tous.
Ce guide pratique aidera les responsables de l'encadrement à prendre conscience de leur processus logique de prises de décision. Qu'ils agissent en groupe ou seuls devant les responsabilités de leurs missions de commandement, l'ouvrage de Christie Ravenne leur permettra d'optimiser leur propre réflexion afin de prendre des décisions utiles, fiables et durable.
