Cette réédition augmentée d’un ouvrage paru en 1996 et écrit sous la direction de Nicole Aubert, Docteur en sciences des organisations et Professeur de Sciences Humaines à l’ESCP-EAP, souligne l’importance d’un management réfléchi, loin d’une gestion "automatisée" des potentiels. En rattachant les théories scientifiques du management à des expériences pratiques, les comportements et les relations humaines sont analysés pour proposer un système global de management et les conditions à respecter pour qu’un système d’évaluation réussisse. Les outils les plus informels sont des aides remarquables à une bonne communication et permettent de mieux analyser une situation.