Changer, s'adapter, réagir vite. C'est devenu le credo de toute entreprise qui veut rester compétitive. Cette nécessité absolue de l'adaptation modifie la donne dans le domaine du management. Efficacité rime avec adaptabilité. Changer pour les salariés, c'est modifier leurs comportements. Or, les managers manquent de méthodes pour susciter et accompagner le changement des collaborateurs. Tant et si bien que dès qu'un problème comportemental se pose, on fait appel à des coachs extérieurs. Les managers jouent leur crédibilité dans leur capacité à mettre en œuvre le au sein de leurs équipes. Ce livre est un manuel d'apprentissage qui leur est destiné pour apprendre à provoquer, favoriser et mettre en place le changement comportemental. Les techniques du coaching y sont présentées sur un mode didactique. Les managers y trouveront les outils pratiques pour obtenir le meilleur de leurs collaborateurs.
