Pour concilier stratégie à long terme et mise en oeuvre sur le terrain, il faut savoir mesurer les résultats obtenus. C'est l'objet de cet ouvrage, qui compile huit articles parus au sommaire de la Harvard Business Review, rédigés par des spécialistes de l'entreprise et sélectionnés pour leur concision. Les chapitres sont autonomes et vont droit à l'essentiel : la méthode ABC, l'allocation des ressources, le partage des compétences, la maîtrise des flux d'informations, le return on management, le tableau de bord prospectif, autant de concepts qui sont analysés dans le détail, tant dans leur contenu théorique que dans leur mise en oeuvre pratique.
L'ouvrage se distingue par son pragmatisme : chacun des articles est enrichi de multiples exemples concrets ainsi que d'un résumé des points essentiels qui permet de mettre de l'ordre dans ses idées. Un outil précieux pour tous les managers soucieux de moderniser leurs outils d'encadrement et d'évaluation du travail. --Séverine Mercenier
