C'est en s'appuyant sur quelques-unes des hypothèses de
Gregory Bateson et de l'École de Palo Alto que l'auteur
fournit un fil d'Ariane permettant de se repérer dans le
labyrinthe de l'expérience et d'analyser les difficultés
propres aux trois registres - intersubjectif,
organisationnel, socioculturel - de la communication.
L'ouvrage montre comment peuvent alors s'articuler des
méthodes pédagogiques différentes, comme l'analyse
transactionnelle, la programmation neurolinguistique, la
socio-psychanalyse ou l'écoute rogérienne.
