Les assistantes sociales, éducateurs spécialisés, animateurs socioculturels se reconnaissent aisément dans cette appellation déjà ancienne de "travailleurs sociaux". Mais qu'en est-il des nouveaux intervenants, comme par exemple les auxiliaires de vie sociale, les femmes-relais, les médiateurs, les agents de développement social ou les chefs de projet? Comment devient-on travailleur social? En quoi consistent les pratiques des travailleurs sociaux? Visent-elles à apporter une aide socioéducative à des ayants droit ou à prendre soin de personnes dont les demandes sont de plus en plus individualisées? Comment évoluent les statuts et les qualifications des travailleurs sociaux dans un temps marqué par l'extension des procédures et de l'évaluation? Comment font-ils face aux nombreuses contraintes contradictoires, entre le public des "usagers" et l'organisation des gestionnaires? Cet ouvrage propose à l'occasion de cette huitième édition une analyse profondément renouvelée de la professionnalité des travailleurs sociaux.