De multiples crises secouent les établissements. Si la plupart ne sont pas d'une extrême gravité, elles ont néanmoins un fort impact sur les établissements. Comment analyser une situation de crise au plus vite pour passer à l'action efficacement ? Que faire et dans quel ordre ? Avec qui et comment ? Qui doit faire quoi ? Qui alerter et selon quelles priorités ? Comment communiquer sans perdre son calme ? Pour répondre à ces questions, le lecteur trouvera des explications, des fiches techniques, des schémas de gestion et des exemples types de communication de crise. L'objectif est de proposer un outil pratique et opérationnel, une sorte de « mémento de la gestion de crise » utilisable immédiatement en situation. Co-rédigé par un cadre éducatif et un officier de gendarmerie, l'ouvrage propose des témoignages de chefs d'établissement et de formateurs de toute la France. Qu'ils soient chefs d'établissements ou adjoints, inspecteurs, CPE, enseignants, cadres dirigeants, formateurs, membres des EMS ou partenaires de l'Éducation nationale, les lecteurs trouveront ici des outils pour les « armer » face aux crises, pour leur permettre de les gérer avec réactivité, calme et efficacité. Il est préfacé par deux experts reconnus : - le professeur Éric Debarbieux, spécialiste des violences en milieu scolaire et notamment ancien délégué ministériel en charge de la prévention et de la lutte contre les violences en milieu scolaire ; - le Général de corps d'armée Pierre Casaubieilh, Commandant de la région de gendarmerie d'Île-de-France, ancien Commandant du Centre national d'entraînement des forces de gendarmerie, et des écoles et centres de formation de la Gendarmerie nationale.