A destination des coachs, formateurs et consultants cet ouvrage propose 65 leviers pour piloter le changement avec : - des outils (carte de transformation, échelle des comportements, processus de transition...) - des concepts (dualité du changement, processus, zones d'incertitude...) - des méthodes (démarche appréciative, orientation solutions, sociodynamique, systémique...) Cette sélection propose des notions éprouvées sur le terrain du collectif et de l'individuel. Chaque notion est présentée sous forme de fiche avec une définition, la méthodologie pour s'en servir, des illustrations, les liens avec les autres notions et une bibliographie sélective pour ceux qui veulent approfondir.
