Clair et accessible, ce livre illustré propose des pistes de solutions pour permettre à chacun et chacune d'établir ou de rétablir un dialogue, même s'il a été rompu, parfois dans des situations extrêmes. La méthode qui crée les conditions d'un nouveau genre de dialogue, le savoir-relier, s'appuie sur 30 années de recherches et de pratiques menées par l'auteure pour améliorer la qualité des relations humaines basées sur l'écoute, le respect et la confiance mutuelle pour un dialogue réinventé. Le livre intéressera les grands groupes tout comme les PME et TPE dans des secteurs variés dans lesquels la méthode Savoir-Relier a déjà été expérimentée (construction, luxe, tech, pharmacie, grande consommation...), mais aussi les institutions et organisations de service public dans les domaines de la santé ou de l'éducation.
Il intéressera également un public plus large en quête de pistes d'amélioration des relations (familles, communautés, associations...).
Valérie Gauthier, psychologue et linguiste de formation, a enseigné aux Etats-Unis (MIT, New York University) et est professeure à HEC Paris depuis 1989.