Aujourd'hui, la question des impacts environnementaux et sociaux du design devient un incontournable. Le métier de designer évolue face à cette demande, et la prise en compte de la responsabilité du design devient une condition de réussite. Or, les designers d'expérience n'ont pas été formés aux questions d'impact, et ne disposent pas d'outils leur permettant de prendre des décisions éclairées dans ce domaine.
Dans cet ouvrage, Sylvie Daumal leur fournit des méthodes et des outils pour passer d'une vision uniquement centrée sur l'utilisateur à une approche plus large, qui tient compte de l'environnement.