Comment convaincre son management et ses collègues du bien-fondé d'une approche co-créative qui place l'humain au coeur de la stratégie ? Cet ouvrage s'adresse à toute personne souhaitant implémenter concrètement une démarche de design d'expérience utilisateur dans son entreprise. Il liste les 40 principales problématiques quotidiennes des UX Designers. Chaque fiche apporte des clés de compréhension à la lumière des neurosciences, de la psychologie sociale et de la sociologie des organisations, et elle propose des solutions concrètes. Comprendre le mode de pensée de son interlocuteur est un élément clé pour gagner sa confiance et travailler main dans la main. Jalonnées de nombreux retours d'expérience qui vous aideront à préparer et expliquer clairement ce qu'est l'UX Design, l'objectif principal de ces fiches est de faciliter l'empathie et les bonnes relations de travail pour favoriser la mise en oeuvre de solutions positives.
L'ouvrage s'articule autour de sept thématiques :
Le flou autour de l'UX Design
La difficulté de réaliser des études utilisateurs de qualité
L'organisation et l'animation d'ateliers de co-création
La collaboration avec les développeurs
L'implication des décideurs
Le travail de fond sur la culture de l'organisation
Les difficultés liées à la pratique du design en télétravail
À QUI S'ADRESSE CET OUVRAGE ?
UX Designers en début de carrière et confirmés
Chefs de projets
UI Designers
Professionnels en reconversion
SOMMAIRE
Expliquer le métier de designer d'expérience • Réussir à faire des études utilisateurs • Animer des ateliers de co-création • Donner vie au projet • Impliquer les décideurs • Composer avec la culture d'organisation et les méthodes de travail • Faire face aux difficultés liées au télétravail
