Zélie a 10 ans et porte un regard étonnant sur le monde qui l'entoure. Très observatrice et discrète, elle se sent spectatrice impuissante d'une vie qu'elle souhaiterait différente en tous points. Aspirant à un monde meilleur pour elle et pour ses proches, cette jeune collégienne décide un jour d'écrire au Père Noël pour alléger un peu son esprit et lui demander son aide pour affronter la vie. « J'ai appris à ne plus compter sur personne, mais aujourd'hui je compte sur toi, Père Noël. Lis-moi attentivement, réponds-moi sincèrement, et aide-moi concrètement. »
