Ces dernières années, la quasi-totalité des grands acteurs du monde technologique tels qu'IBM, Google, Amazon, Facebook ou encore Microsoft ont développé leurs propres technologies pour la création d'agents conversationnels, appelés aussi chatbots. Aujourd'hui, on ne compte plus les entreprises et les marques qui les ont intégrés pour la gestion de leur relation clientèle ou pour l'optimisation de processus métier internes.
Avec les services cognitifs et le bot Framework, Microsoft propose une solution complète et cohérente réunissant tous les modules nécessaires pour développer un chatbot intelligent.
L'objectif de cet ouvrage est de donner, de façon pédagogique, tous les ingrédients nécessaires pour construire un chatbot moderne basé sur le Bot Framework V4 et les services cognitifs tels que LUIS et QnA maker pour la compréhension du langage naturel ou Computer Vision pour l'extraction et la compréhension du contenu d'images.
Pour faciliter la pratique des concepts abordés, des projets Visual Studio prêts à l'emploi accompagnent tous les exemples nécessitant l'utilisation de .NET.