L'auteur considère que, dans l'entreprise, l'engagement humain est le seul moteur du progrès économique. Il démontre, très concrètement et à l'aide d'exemples vécus, que tout le personnel est concerné, chacun à son niveau. Croire en l'être humain et lui donner les moyens de révéler ses propres capacités est une mission très exigeante et valorisante pour tout l'encadrement. Celui-ci devient le catalyseur de l'efficacité, pour la satisfaction des salariés et donc pour la réussite de l'entreprise dans sa mission économique, sociétale et humaine.De manière détaillée, il développe également les comportements managériaux qui permettent ce travail émancipateur et leur mise en place. Celle-ci nécessite un engagement sans faille de toute la ligne hiérarchique, ainsi que la complémentarité entre ces comportements managériaux et les outils de pilotage, afin d'obtenir un management mobilisateur performant.Changeons notre regard sur l'entreprise