En apportant une nouvelle vision des perspectives métier, organisationnelles et économiques de l'entreprise, l'externalisation de l'infogérance se révèle un puissant levier de création de valeur. Flexibilité, augmentation de la qualité, réduction des risques et simplification de la gestion quotidienne sont les quatre gains les plus importants de l'outsourcing dans les domaines informatiques. Mais pourquoi l'externalisation, qui demeure un concept simple, est-elle si complexe à mettre en oeuvre ? Pourquoi l'externalisation présente-t-elle toujours un risque d'échec systémique ? Que faut-il savoir pour réussir son projet d'externalisation SI ? Cet ouvrage vous présente le déroulé intégral de l'externalisation de l'infogérance sur la base de cas concrets et variés de mise en oeuvre. Didactique, il souligne les réussites mais aussi les erreurs pour en tirer de nombreux conseils d'innovations, de bonnes pratiques ainsi que des outils opérationnels. Dirigeants, cadres, financiers, acheteurs, DRH, juristes, informaticiens et utilisateurs confrontés à un projet d'externalisation SI, l'auteur vous démontre tout l'intérêt de recourir à l'outsourcing, pour une infogérance épanouie !