Fort de son expertise en matière de qualité d'usage, le Cerema a élaboré cet ouvrage afin d'aider les maîtres d'ouvrage à faire ces arbitrages. Pour cela, il présente les connaissances accumulées sur l'usage des bâtiments de bureaux et pointe les grands enjeux contribuant à la qualité d'usage. Enfin, il livre des éléments plus opérationnels organisés par type d'espaces.
