Dans le cadre professionnel et personnel, le " travail " entendu au sens large comme " ce que l'on fait ensemble " peut affecter la santé, le collectif, le dialogue, la relation avec les autres. Conflits, burn-out, épuisement, perte de l'estime de soi se distillent, fragilisant ce qui est créé en commun. Le conflit fait peur, parfois attendu comme un orage latent. " Qu'il éclate enfin ? ! ". Toujours il laisse des traces.
Dans la perspective apportée par la communication non violente, ce livre questionne les enjeux du conflit ainsi que le soutien aux personnes impliquées. Il aborde également les tensions qui s'enlisent et, si le lien se brise, les options possibles pour traverser la crise et favoriser la résilience individuelle et collective. Educateurs, soignants, managers, leaders coopératifs, formateurs mais aussi, tout simplement, membres d'une même équipe, d'une même famille, acteurs de projets collectifs avec ce livre posent leur propre diagnostic et transforment le conflit en une opportunité de développement de leur projet vers plus de cohésion, de performance, de créativité.
Plutôt que subir, choisir ensemble le plus petit pas possible pour répondre aux besoins de tous, en développant qualité relationnelle, épanouissement de chacun et réussite collective. Associant éléments théoriques, outils, propositions d'expériences, exemples concrets, ce livre permet à chacun de mieux prendre soin de soi et des autres au sein du système complexe d'un projet mené à plusieurs.