Née en Transylvanie, Iana fuit son pays en 1989, après avoir participé à une manifestation pour l'instauration de la démocratie. Installée en Yougoslavie, elle devient interprète à l'Agence des Nations unies pour les réfugiés. Elle réussit à faire entrer en fraude son fils de deux ans dans le pays, puis part pour l'Australie. Là, malgré une vie matérielle difficile, elle trouve le temps de cuisiner pour les enfants sans domicile qui traînent à la gare. Puis elle rentre en Roumanie où elle continue son action. En 1999, coup de téléphone: la police a trouvé trois gamines prostituées tellement sales qu'ils cherchent des habits pour les changer. Elles ont entre 14 et 16 ans… Iana découvre alors que des centaines de filles venant de pays tels que la Roumanie sont enfermées, violées et forcées de se prostituer après avoir été attirées dans les pays occidentaux plus riches par de fausses promesses d'emploi. Là où vit Iana, aucune association ne peut les prendre en charge.
Voici comment naît Reaching Out, l'association par laquelle Iana sort des jeunes filles de la prostitution et les ramène vers une vie normale. Parfois, ce sont de véritables enlèvements qu'elle doit organiser pour libérer ces filles. Maintes fois menacée, parfois mise en échec, elle ne s'avoue pourtant jamais vaincue. Sa motivation pour agir? « Je suis un être humain ».