Manager des ressources humaines : une mission stratégique pour toute structure car il s'agit d'un facteur essentiel de la performance. Et mener des entretiens individuels nécessite de comprendre leurs caractéristiques. La mise en place des différents types d'entretiens, pilotée en général par les services RH, s'organise dans un contexte propre à toute entreprise : politiques RH et management, démarche de gestion des compétences... tout en respectant leur cadre légal. Afin de performer dans la conduite de vos entretiens, cet ouvrage vous propose de nombreuses clés pour communiquer efficacement, décrypter avec technique votre interlocuteur et ajuster votre comportement. Inspirées par de nombreuses situations vécues, de témoignages de salariés, managers et RH, les auteures ont conçu un véritable guide pratique de l'entretien professionnel. Fortes de leur double expertise opérationnelle en entreprise, elles partagent avec vous, de manière simple et concrète, les clés des principaux entretiens qui jalonnent la vie de tout cycle de contrat de travail.
