Rien ne sert de conseiller, il vaut mieux écouter !
Tout le monde aime donner son avis. Dès qu'un collaborateur vous explique un problème, vous vous empressez sûrement de lui dire ce que vous en pensez. Pourtant, vos conseils : • sont rarement pertinents, car vous n'avez qu'un aperçu superficiel de la situation ; • alourdissent votre charge de travail, en vous obligeant à réfléchir aux tâches d'autrui ; • peuvent être des ordres déguisés, qui démotivent votre interlocuteur.
Ce guide vous encourage à devenir un anti-manager en surmontant cette tendance naturelle à donner des conseils. En posant à vos collaborateurs les bonnes questions – et en valorisant leurs réponses –, vous pourrez : • identifier ensemble les véritables défis qui se cachent derrière leurs difficultés ; • les aider à formuler leurs propres solutions et pistes d'amélioration ; • tisser des liens de confiance qui auront un impact fantastique sur la performance et l'innovation au sein de votre équipe !
