le contenu 35 fiches pour définir, préparer, déployer et suivre la démarche du changement : • les définitions à connaître • les rappels des notions essentielles • des exemples pour s’initier à la pratique • des applications corrigées pour s’entraîner et vérifier ses connaissances • un index des notions pour aller plus rapidement à l’essentiel
