La réalité humaine est d’une complexité inextricable, souvent définie autant par ce qui est tu que par ce qui est dit. L’histoire, de son côté, est un récit dont la signification varie selon l’interprétation que nous lui prêtons. Les expériences dites scientifiques, bien qu’importantes, ne capturent qu’une fraction limitée de cette réalité. Elles traitent un nombre restreint de variables et sont influencées par les perceptions culturelles de ceux qui les mènent.
Devant cette complexité et l’impossibilité d’accéder à des réponses déterministes ou définitives, les théories du management doivent être appréhendées avec précaution. Elles ne sont que des cadres d’analyse, toujours perfectibles, qu’il convient de remettre en question régulièrement. Ce livre vise à éclairer certains principes fondamentaux, pour offrir des outils permettant de mieux appréhender cette complexité et d’aborder le management sous un angle renouvelé.