L’art de négocier demande de l’habileté et ne s’improvise pas. Loin des définitions manichéennes qui tendent à opposer une négociation conflictuelle, qu’il est de bon ton de dénigrer à une négociation collaborative qui présenterait toutes les vertus, cet ouvrage propose une autre voie. 25 années d’expérimentation de l'auteur le conduisent à dire que cette opposition est dénuée de sens. D’où cette 3e voie de négociation inclusive qui s’intercale dans l’espace relationnel laissé vacant entre le conflit et la collaboration.
