Cet ouvrage, résolument pratique, vous invite à découvrir de nombreux outils de négociation " clé en main ", puis à les mettre en oeuvre. II s'adresse ainsi à tout lecteur qui, quel que soit son niveau d'expertise et son domaine d'activité, souhaite progresser dans cette compétence indispensable qu'est aujourd'hui la négociation.
