10 fiches sur la rédaction des vos mails en anglais : Méthodologie générale de la rédaction ; Demande de renseignements et de rendez-vous ; Réservations et préparatifs ; Suite à un précédent échange ; Demande de modification et de résiliation ; Domaine de la vie privée ; Domaine de l'emploi ; Correspondance avec un prospect ; Devis, commande et avis d'expédition ; Lettres de réclamation, de rappel et de refus.
