La lutte contre les discriminations comme la promesse de l'égalité des chances pour tous, sont indiscutablement des thèmes mobilisateurs tant au niveau européen que français. Les entreprises publiques et privées sont fermement interpellées sur ces thèmes par les citoyens / salariés et les pouvoirs publics, et contribuent avec leurs moyens et leurs contraintes à la construction d'un management de la diversité . Pourtant, derrière ce vocable, se cache une multitude de définitions, d'enjeux et de pratiques concrètes que les divers chapitres et cas d'entreprise de cet ouvrage tentent de balayer en cherchant à clarifier les postures et degrés de maturité sur des sujets aussi variés que l'égalité Femme / Homme, le handicap, l'âge ou l'orientation sexuelle. Déjà anciens ou émergents, ces critères de discrimination sont complétés par une présentation des approches économiques, comme celle du marketing ethnique, et surtout par celles renvoyant au respect des différences et à 'l'inclusion' chères aux tenants d'un management de la diversité à l'anglo-saxonne. Cet ouvrage offre à chacun-e, dirigeant-e d'entreprise, directeur-trice des RH, chercheur-se, étudiant-e ou simple citoyen-ne, un panorama complet et critique sur une problématique d'actualité, à la mode, et largement enfermée dans des logiques incantatoires et angéliques. Le choix d'un dialogue entre experts, chercheurs et praticiens, devrait conduire à ouvrir le débat, à l'enrichir et à restituer sa complexité en mêlant décryptages et témoignages tout en garantissant une pluralité des points de vue. . . Isabelle Barth est professeur des Universités en Sciences de Gestion à l'Université de Metz, chercheur à l'ISEOR, et professeur affilié au groupe INSEEC Business School. Elle dirige trois programmes de Master 2 à l'IAE de Lyon, centrés sur le Management Commercial. Elle mène depuis plusieurs années un programme de recherche sur la vente et travaille, dans ce cadre, à la question de la diversité au sein des forces de vente. Christophe Falcoz dirige le cabinet RCF Management (Lyon) et est docteur en sciences de gestion. Les recherches qu'il mène lui ont permis d'aborder les liens entre travail / emploi d'une part, et d'autre part, l'âge, le genre et l'orientation sexuelle. Il est membre du groupe thématique AGRH Diversité, discrimination et égalité professionnelle . Il est aussi membre associé du CERAG - CNRS de l'Université Pierre Mendès-France de Grenoble.