Parce que nous avons souvent peur de n'être pas à la hauteur, que nous nous dévalorisons, que nous sommes trop timides, nous ne savons pas bien nous entourer. Nous restons seul dans notre coin, ou nous faisons l'erreur de nous entourer de gens que nous devons aider inlassablement, ou encore nous nous laissons abuser par des gens peu fiables ou intéressés. Nous n'osons pas entrer en contact avec des gens qui nous intimident.
Or les vrais amis, les vrais compagnons de route, sont des gens positifs avec qui il est possible de créer une relation bénéfique. L'auteur montre comment surmonter non peurs, et nous entourer nous aussi de gens formidables "extraordinaires". Le livre repose donc tout autant sur une analyse psychologique des freins à la confiance en soi que sur une présentation de la grammaire des relations qui implique aussi bien le fait de savoir dire bonjour, s'habiller, de prendre ou donner une poignée de main, avoir de la conversation.
