Et si vous pouviez plonger dans la tête de votre interlocuteur ? Vous liriez dans ses pensées, connaîtriez ses intentions et son degré d'engagement, et sauriez ainsi immédiatement comment réagir. Ce guide apprend à analyser les mots et les gestes des autres pour appréhender tous les enjeux. Il donne les clés du profilage comportemental pour devenir un véritable caméléon : désamorcer les conflits, convaincre plus rapidement et négocier sans peine.
· Un ouvrage pratique et pédagogique au carrefour de plusieurs disciplines scientifiques. · Une "boîte à outils" , à utiliser dans sa sphère professionnelle ou personnelle, pour reconnaître un profil et s'adapter. Inclus dans ce livre, un "détecteur de connards" , afin de résister a tous les profils toxiques, du petit chefaillon au pervers narcissique !
