Trois personnages clés coexistent en chacun de nous - un Parent, un Adulte et un Enfant - qui entretiennent différents types de rapports entre eux et président à nos relations avec les autres : tel est le modèle explicatif de l'analyse transactionnelle. Créée par Eric Berne, l'analyse transactionnelle tranche sur les multiples psychothérapies existantes en ce qu'elle est un outil simple, efficace, accessible et susceptible de favoriser le développement personnel de chacun.
Gysa Jaoui, qui a une large expérience de son utilisation en entreprise et en psychothérapie, nous aide à reconnaître les différentes voix qui parlent en nous, à prendre conscience des "transactions", des scénarios qui se jouent entre elles et auxquels nous obéissons : "Apprendre à entendre la voix émouvante de notre Enfant Naturel, à percevoir l'écho des craintes de notre Enfant Adapté, à reconnaître la basse parfois juste de notre Parent Normatif et le contralto chaleureux de notre Parent Nourricier, à donner la pleine mesure à notre Adulte..." Un best-seller devenu un classique, constamment réédité depuis 1979.