Que ce soit dans le cadre de nos relations personnelles ou professionnelles, nos émotions peuvent être un frein à la communication et même entraver les "négociations" que nous menons quotidiennement. La raison ne gouverne pas tout... mais si l'on ne naît pas négociateur, on peut heureusement le devenir. Ce livre vous montre comment. Il vous apprend à tenir compte des émotions (les vôtres et celles des autres) et à les contrôler; à engendrer des émotions positives et à neutraliser les émotions négatives - chez soi comme chez votre interlocuteur. Dès lors, chacun sera mieux à même de faire aboutir les projets, de renforcer les liens sociaux et de faciliter la résolution des conflits et la prise de décision dans tous les domaines. Négocier sans agresser tout en parvenant à ses fins... C'est désormais possible!
Biographie: Professeur de droit émérite, fondateur et directeur du Harvard Negotiation Project à l'origine du concept de Négociation Raisonnée et auteur à succès, Roger Fisher a été la cheville ouvrière de nombreuses négociations internationales. Daniel Shapiro est l'un des premiers spécialistes mondiaux de la psychologie de la négociation. Outre son enseignement à la Harvard Law School et à la Harvard Medical School/ Hôpital McLean, il dirige le Harvard International Negotiation Initiative et conseille différents chefs de gouvernement et d'entreprise à travers le monde.