Cet ouvrage s'adresse aux étudiants du BTS Management des unités commerciales. Conforme au référentiel, il est organisé en trois grandes parties qui correspondent aux trois épreuves professionnelles du BTS MUC: action et conduite de la relation commerciale (ACRC), projet et développement d'une unité commerciale (PDUC), management et gestion des unités commerciales (MGUC). Il apporte une synthèse des informations indispensables à connaître pour chaque épreuve, et en explique le contenu et les conditions de réussite.
