Lily Loves est une YouTubeuse avec une vie géniale : un petit ami musicien, un appartement londonien luxueux et une collection de maquillage incroyable. Parallèlement, la vie de Mélissa, 16 ans, semble bien médiocre, mais elle adore Lily Loves. C'est sa plus grande fan, elle passe ses nuits à regarder les vidéos de Lily. Mais la vie de Lily n'est en fait pas aussi rose qu'elle le prétend et le montre sur les réseaux : son petit ami est agressif, les marques de cosmétique dont elle est l'égérie lui mettent la pression... Mélissa rêve de rencontrer Lily, c'est même son rêve le plus cher. Mais le jour où elle y parvient, elle découvre un secret sur Lily. Elle se sent trahie et décide de le révéler à tous...