Florence dirige une agence de communication. Elle a une maison dans les Vosges, perdue dans les bois. Un soir qu'un taxi la dépose devant chez elle, elle découvre avec horreur un grand réverbère tout neuf, planté à l'embranchement de son chemin. Et, au pied du réverbère, un "espace propreté" aligne trois poubelles rutilantes. Mais Florence est une femme de son temps : alors qu'elle vitupère contre la SNCF qui "déclasse" les trains et ferme les voies qui la conduisent jusque dans son petit paradis, elle emporte, sans états d'âme, le nouveau marché de communication de l'entreprise. Après Service clientèle et La Petite Fille et la cigarette, Benoît Duteurtre réfléchit aux dérives de la modernité.
