Manager en transversal, c'est animer et faire travailler des personnes sans autorité hiérarchique. Dans un contexte de décloisonnements et d'orientation client, cette forme de management tend à s'imposer dans les entreprises. Elle demande néanmoins du doigté, de la méthode et de nombreuses qualités relationnelles... Ce BASIC vous donne les moyens d'agir pour comprendre et mettre en oeuvre efficacement cette pratique :
Influencer les comportements de manière indirecte.
