Votre argument est imparable et pourtant votre conjoint n'est pas convaincu ? Votre manager écoute vos idées mais d'une oreille distraite ? Votre ado hausse les épaules quand vous lui parlez ? Ce livre est pour vous ! Vous y trouverez une mine d'outils pour affirmer, réfuter et rebondir quels que soient vos interlocuteurs, parents, enfants, conjoints, collègues, managers ou clients ! A l'aide de nombreux exercices et cas concrets vous apprendrez à cerner les motivations des uns et des autres et pourrez adapter vos arguments à chacun, sur le fond et sur la forme. L'auteur liste également tous les types d'opposition de bonne (ou de mauvaise) foi que vous risquez de rencontrer et fournit des astuces pour les contrer : choix de l'angle d'attaque, phrases qui font mouche et petits mots qui emportent la décision.
