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L'EXPERIENCE CLIENT - LE DESIGN POUR INNOVER - L'HUMAIN POUR CREER DU LIEN - LE COLLABORATIF POUR AC

Code EAN13: 9782212562316

Auteur : BODY/TALLEC

Éditeur : EYROLLES


   Épuisé
Résumé :

Cet ouvrage propose une méthode en sept étapes, accompagnée d'outils, pour encourager la proximité avec le client et permettre ainsi à l'entreprise d'améliorer la qualité du service tout en innovant.
  • EAN
    9782212562316
  • Auteur
    BODY/TALLEC
  • Éditeur
    EYROLLES
  • Collection
    MARKETING
  • Genre
    Marketing
  • Date de parution
    20/08/2015
  • Support
    Broché
  • Description du format
    Version Papier
  • Poids
    723 g
  • Hauteur
    240 mm
  • Largeur
    190 mm
  • Épaisseur
    18 mm
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