Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur. Faire exprimer le besoin de formation ; Définir le contenu d'une formation ; Choisir la méthode et concevoir les supports de formation ; Démarrer et animer la formation ; Gérer les situations difficiles ; Evaluer la formation. Le CD-Rom contient 275 schémas personnalisables, utiles tant pour se former que pour former au métier de formateur.
