La lettre reste un incontournable pour favoriser la qualité d'un partenariat, expliciter ou résoudre des situations sensibles ou complexes. Dans un objectif d'efficacité, ce livre propose de nombreux conseils et modèles rédactionnels adaptés à la vie de l'entreprise. Il permettra à tous rédacteurs (entrepreneurs, assistants, managers, étudiants...) d'alléger leurs phrases, de choisir le ton juste, de relier avec cohérence leurs idées, de bien ponctuer, d'éliminer les répétitions ou incorrections et les fautes d'accords les plus courantes. Les formateurs y puiseront également des contenus pour enrichir leurs interventions auprès des entreprises.
