Qui n'a jamais souffert de malentendus, d'incompréhension,
d'incommunicabilité dans ses relations avec les autres? Nous
utilisons tous le même langage et pourtant, nous ne nous
comprenons pas toujours. La réalité n'est pas dans les mots: le
mot « chien » évoquera pour certains un danger en puissance
et pour d'autres, jeu et tendresse. Tous nos problèmes avec les
autres, des malentendus ordinaires aux ruptures de la relation,
viennent de cette confusion qu'entretient le langage: méprise
entre notre monde et celui de l'autre, entre nos croyances, nos
opinions, et la réalité. Comment, alors, réussir à se
comprendre, à renouer avec un langage qui nourrisse la
relation? Pierre Raynaud nous initie aux bénéfices du langage
réel: exercices à l'appui, il dévoile les pièges de la
communication, décrypte nos paroles et analyse leurs nuances.
Pour mieux nous entendre avec les autres, il nous invite à
résister à la tentation de tout interpréter, à observer sans juger,
à écouter avant d'agir... Nous développerons ainsi un
pragmatisme relationnel qui nous permettra d'influencer
positivement nos interlocuteurs et d'obtenir ce que nous
voulons sans même avoir à le demander.