Comment devenir manager coach et développer ainsi les compétences de vos collaborateurs? En 9 étapes, Daniel Kluger vous donne toutes les clés pour réussir: accepter de changer; comprendre comment est perçue la réalité; comprendre l'impact des filtres sur le comportement; vaincre les résistances au changement; améliorer votre écoute; transformer le rêve en réalité; générer créativité et initiative; savoir contrôler; vaincre les obstacles à la délégation.
