Cet ouvrage permet d'acquérir une vue non exhaustive de la relation quotidienne banquier/client dans la profonde mutation qu'elle a pu connaître ces dernières années. Il permet de mieux comprendre: l'organisation bancaire française; l'entrée en relation avec son banquier; le fonctionnement du compte bancaire; les différents moyens de paiement; l'ensemble des placements bancaires et financiers; les différents crédits et leurs garanties; les risques dans la relation bancaire. S'il est destiné à tous les utilisateurs des services bancaires, il est également tout particulièrement bien indiqué pour les cursus de Licence professionnelle Banque ou Master Banque.
Biographie: Après avoir exercé 14 ans dans le domaine bancaire, Jean-Marc Béguin cogère Agif, société de formation bancaire. Il enseigne à l'université de Reims et Reims management school. Spécialisé dans les techniques bancaires et la fiscalité des particuliers, il intervient dans différents Masters. Arnaud Bernard a 17 ans d'expérience bancaire. Il est consultant associé d'Agif. Formateur en techniques bancaires sur le marché des particuliers dans des parcours de gestionnaires de clientèle de la banque, il intervient en IUT en licence professionnelle Banque Assurance Finance.