Cet ouvrage est à la fois un livre de conviction et un manuel technique. Comme livre de conviction, il pousse un cri d'alarme : ne limitons pas l'évaluation de la performance RH à la réduction des coûts de la structure, nous devons aussi identifier la contribution des investissements RH à la création de valeur de l'entreprise. Comme manuel technique, il propose des solutions opérationnelles :
Comment conduire une démarche processus ?
Quelle est la bonne grille d'analyse pour décider la création d'un centre de services partagés ?
Quels sont les facteurs clés de succès d'un système d'information RH ?
Quels sont les leviers RH pour la création de valeur ? Il montre ensuite comment piloter son évolution :
Quelle est la différence entre tableau de bord et reporting ?
Comment piloter les projets et les processus RH ?
Quelle méthode d'évaluation pour la création de valeur ?
Comment intégrer le pilotage de la performance dans le pilotage global de l'entreprise ?
