Vécu avec enthousiasme, crainte ou colère, accepté avec recul ou en bloc, refusé avec scepticisme ou résistance, le changement est toujours déclencheur d'énergie. Puissant levier pour focaliser cette énergie, l'innovation relève du mécanisme du défi : ambitieux, il vise une rupture avec l'existant ; créateur de valeur ajoutée, il répond aux enjeux de l'organisation qui le lance ; mesurable, il vise des résultats mesurables à court terme. Manager par les défis rebondit sur la crise ambiante, en apportant des réponses aux attentes majeures des clients, des managers, des salariés et des actionnaires.
