Organiser efficacement son activité commerciale? Ce n'est plus un rêve... Adaptez OpenERP à votre organisation, en concevant un cycle de vente clair, du prospect au bon de commande; faites circuler l'information en temps réel entre tous les services concernés; automatisez vos campagnes marketing, e-mail comme papier, et établissez des profils de clients et prospects; optimisez votre relation client en gardant une trace de tous vos prospects ou partenaires, fournisseurs ou clients; planifiez vos rendez-vous et appels téléphoniques; synchronisez OpenERP avec votre appareil mobile et connectez-y votre messagerie; gérez des listes de prix dans plusieurs devises, surveillez vos marges, contrôlez les livraisons et la facturation; mesurez et améliorez vos performances commerciales grâce aux tableaux de bord et obtenez des prévisions détaillées; installez et paramétrez le logiciel selon vos besoins, sous Windows comme sous Linux. A qui s'adresse cet ouvrage? A tous les responsables ou gestionnaires de PME ou de TPE désireux d'améliorer leur organisation commerciale, aux responsables et employés des services commerciaux et marketing d'entreprises de toutes tailles, aux étudiants en informatique de gestion souhaitant se former sur un outil gratuit et accessible.