Mémoire et grand âge ont partie liée. Des souvenirs reviennent, d'autres s'effacent ou ne s'inscrivent plus. Quand la mémoire flanche, les proches sont désorientés. Les professionnels de l'accompagnement le sont aussi, fréquemment, quand ils se trouvent confrontés à des personnes qui confondent les époques ou ne savent plus ce qu'elles viennent d'entendre, mais aussi quand ils doivent faire face aux lacunes d'une histoire de vie, aux secrets ou au droit à l'oubli. Comment se comporter ? Comment ne pas culpabiliser, apprendre à dédramatiser, acquérir les savoirs de base ? Ce livre rassemble et fait dialoguer les témoignages et les expériences concrètes des personnels de Partage & Vie - fondation d'utilité publique à but non lucratif qui gère plus d'une centaine d'établissements médico-sociaux -, les analyses de médecins, neurologues, psychologues et philosophes, et les propositions des acteurs de terrain et des responsables institutionnels. Son objectif est de mieux comprendre pour mieux accompagner, et de proposer des solutions pratiques et éthiques.